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1、對售出產(chǎn)品實行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題公司包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，公司積極協(xié)助用戶解決問題，以保證產(chǎn)品及時投運，把事故損失降低到最低程序。

2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊上門服務(wù)，以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。

5、吳橋萬信傳動機械設(shè)備有限公司所售出的升降機保修期為12個月（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）；

6、吳橋萬信傳動機械設(shè)備有限公司所售出的產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題會及時解決，如需要到現(xiàn)場的會在接到客戶電話后周邊省市會在48小時內(nèi)（偏遠地區(qū)3個工作日之內(nèi)）到達現(xiàn)場處理問題；

7、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案；

8、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；

9、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償服務(wù)：

? ? ?（1）由于人為或不可抗拒的自然因素而發(fā)生的損壞；

? ? ?（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

? ? ?（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。